Ακολουθει η επιστολη που επιχειρησα να στειλω στη wind. Βεβαια η φορμα επικοινωνιας ειναι σοφα φτιαγμένη ετσι ωστε να σου ζηταει πραγματα που δεν εχεις την ψυχραιμια να βρεις (αρ. συμβολαιων και αλλα κερατα) και στο τελος να αποτυγχανεις να στειλεις οτιδηποτε καθως δεν υπαρχει και διευθυνση email και πρεπει να ακολουθησεις την διαδικασία της φόρμας.

Του ζητησα να μου δώσει τον νέο SMTP server και του εξηγησα το σεναριο , οτι εχω δικο μου domain  οπου λαμβάνω τα εισερχόμενα email απο τον δικο μου server , και για Outgoing email server χρησιμοποιώ τον εκάστοτε smtp server του provider μου (συνήθης πρακτική να παρεχουν ΟΛΟΙ οι internet providers SMTP server) .Μου λεει η τεχνικη υποστηριξη χρησιμοποιηστε τον mail.windtools.gr .Εγω τον ειχα δοκιμάσει βέβαια και ειχα δει οτι δεν δεχοτανε συνδεση . Του λεω δεν παιζει ,  μηπως δουλευει μόνο με emails της μορφης @windtools.gr ? Ναι μου λέει μονο με αυτά δουλεύει (!) (δεύτερο θαυμαστικό).

Δεν θέλω να σας κουράσω με διαφορες τεχνικές λεπτομέρειες , οπως γιατί συνηθιζεται να παρέχει ο πάροχος του internet αυτον τον server στους πελάτες του, παντως η πληροφορια για ρυθμισεις του OUTLOOK ή καποιου άλλου email client πρεπει να την παρέχετε  στα παιδια εκει που εχετε βαλει τεχνικη υποστήριξη. Θα πρεπε και να φαινονται σε καποια εμφανη θεση στο site σας .

Σα να βλεπω μπροστα μου εναν τεχνικο της WIND  μπροστα στον σερβερ τον smtp.tellas.gr και να λεει :

- Ρε τι κανει αυτο το μηχανακι ?

- Ε δε ξερω απο την tellas εχει μεινει 

- Να το κλεισω ?

- Ε κλειστο , ρευμα καιει..

Και βεβαια προξενει μεγάλη εντύπωση οτι ολες αυτες οι αλλαγές γινονται Παρασκευη απογευμα ή ας πουμε την αλλη φορα που ειχα ξεχασει να πληρωσω το λογαριασμο μου , μου κοψατε το ιντερνετ το βραδυ (και σε ολο το ξενοδοχειο βεβαιως ) ώστε να μη μπορω να πληρωσω στο τμημα λογαριασμων σας που ηταν κλειστο. Εμ βεβαια ετσι γινονται οι καλές οι εκπλήξεις.

Σας ευχαριστώ για την συνεργασία .